経営は工夫・努力次第で、顧客満足度向上!

      
5月17日東京都武蔵野市吉祥寺本町、JR吉祥寺駅前商店街を見学してきました。
7月紹介予定推薦本「ちっちゃいけれど、世界一誇りにしたい会社」に紹介された一社である㈱小ざさで、最中を購入しました。
㈱小ざさは、売場面積1坪、販売商品は「羊羹と最中」のみ、年商3億円です。予想どうりお客様は、列に並んでの買い物です。
      
路地が縦横に小さなお店が立ち並び、昼時と重なり大変賑わっておりました。子供の頃の、横須賀中央商店街のようで、とても懐かしく感じました。
      
ふれ合いと賑わいのある町は、いつまでも買い物客を楽しませてくれることでしょう。
商売の原点は、「奉仕と信頼」を築くことと強く感じる吉祥寺商店街訪問でした。