2021-05-20 最高のおもてなし! 20数年前、リッツカールトン大阪には、5回程宿泊し、最高のおもてなしを受け感激したことを昨日のように思い出します。 15年振りに再読しました。 「新型コロナウイルス」による萎縮疲れの今日この頃ですが、今こそ、サービスとは何かどの様に行動したら良いか考え活動に生かしてゆきましょう。 お客様、仕入先、協力業者、社員すべての人々に喜ばれ感謝されるよう活動し「社是」達成に向け努めてゆきましょう。